文/2019级国际班 宣传委员 李一昂

上周六，学院请来丰田汽车的Nobuo Tanabe先生给我们分享丰田的管理经验。Nobuo Tanabe先生于1981年加入丰田汽车公司，曾在澳大利亚、比利时、中国和北美的丰田汽车公司工作16年。在北京常驻６年，负责雷克萨斯启动，以及一汽丰田销售网的开发以及研修等业务。

讲座的内容包含丰田战略、丰田生产系统、丰田问题解决、丰田汽车客户满意度等内容，也有大家耳熟能详的精益化管理、看板管理、RUN DOWN工作表等等。其中给我留下深刻印象的是TOYOTA WAY——丰田的工作方法。

正如著名散文家丰子恺所说 “一粒沙中见世界，一朵花里见天堂”，虽然TOYOTA WAY 表面所包含的是朴素平凡的词汇，但其背后的含义以及在工作中的体现和延展却意味深长。

1.什么是TOYOTA WAY？

TOYOTA WAY是历代丰田人在实践中摸索和提炼出的，是丰田独特的经营理念和价值观念，也是保证丰田品质和丰田生产方式在世界各地得以持续发展的真谛所在。

TOYOTA WAY 的两大支柱分别是“智慧与改善”和“尊重人性”，共包含五方面的内容：挑战（Challenge)、改善（Kaizen)、现地现物 （Genchi Genbutsu)、尊重（Respect)、团队合作 （Teamwork)。

2.TOYOTA WAY让你的职业成长拥有加速度

对于丰田的员工，“Toyota Way”就是他们必备的个人素质，这5点包含着丰田对员工素质的要求，即：能接受挑战、有创新能力、实事求是、尊重人和群策群力的团队精神。

虽说各行各业对于人才的要求不尽相同，但是一些底层逻辑和通用能力却大抵一致。如果我们都能用以上五点要求自己，无疑非常有助于个人发展。尤其是“改善”这一内容，让我想起了我职场领路人说的一番话。

那时候我刚开始工作，有一天我的老领导说：“你有没有注意过一个现象，在中国，机器设备越用越不好用，但是大家认为这是正常的。”我说：“可不正常咋地，毕竟物品都有自己的使用寿命和日常磨损，如果一直用也用不坏，那生产厂商怎么赚钱？”他摇摇头说：“我们在日本的时候可不是这样，那边的机器越用效能越好，因为他们总是在平时注意不断改善”。

追溯“改善”精神的源头，不得不提及丰田公司的创始人：丰田佐吉和丰田喜一郎父子二人。丰田佐吉先生在没有接受过任何系统知识和专业技术培训的基础上，从改良身边的织布机做起，一生获得专利200多项，发明多种现代化自动织布机，所依靠的，正是这种改善精神。

“先做做看”、“别害怕失败”是佐吉的口头禅。他曾这样告诫儿子：“开发的第一步，就是有了大概完整的想法就要先实际尝试，不要从最开始，就指望造出毫无瑕疵的东西来。如果发现缺点需要及时改良，通过不断地改善，将其不断地完善。”

3.比完美更重要的是先完成

实践本身是一本最好的书，它向我们提出无数的问题，也同时给了我们验证思考结果的舞台，直到使我们一步步接近最终的目标。因此，我们鼓励勇于实践的精神 ，但绝不要求一步到位。

佐吉先生深知没有任何事情会像一杯水那样让人一眼看到底，也没有任何一个人，可以先知先觉到只通过大脑，不通过双手就可以解决所有的问题。

其实，这和生活的哲学也是相通的——比完美更重要的是先完成。“先做做看”是改善精神的第一步，也是前提。在实践和思考此增彼涨的持续互动中，我们才会真正地接近完美。这要求我们一方面要勤于动脑，能从实践中发现问题，也能够思考出解决的方案；另一方面要有永不满足的精神，永远向着“更好”前进！